Envíos y devoluciones
POLÍTICA DE ENVÍOS
Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. No se aceptan cancelaciones ni modificaciones después de haber realizado la compra. Trabajamos con Servientrega para realizar los envíos a nivel nacional.
El tiempo de entrega y costos son los siguientes: Para Guayaquil, la entrega toma entre 24 a 48 horas hábiles con un costo de $3.00. Para otras ciudades de Ecuador, el envío tarda entre 3 a 5 días hábiles con un costo de $5.00. Ofrecemos envío GRATIS para compras superiores a $50.00
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Una vez despachado el pedido, no nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte. Sin embargo, te proporcionaremos la información necesaria para que puedas hacer seguimiento a tu paquete.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Piccolina, aceptamos cambios de productos dentro de un plazo de 24 horas hábiles desde la recepción de la compra, siempre que la prenda esté en perfecto estado, sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales. Para realizar el cambio, es necesario presentar la nota de venta.
Los cambios solo pueden realizarse por productos de igual o mayor valor, y en caso de que la nueva prenda tenga un precio superior, se deberá abonar la diferencia correspondiente. Es importante tener en cuenta que no realizamos devoluciones de dinero.
No se aceptan cambios en productos que estén en oferta o liquidación. Si el artículo que deseas cambiar no está disponible, te ofreceremos opciones alternativas